Termékek Menü

Általános szerződési feltételek

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, írásbeli szerződésnek minősül, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. Amennyiben a rendelését elküldi, fizetési kötelezettsége keletkezik, melynek pontos összegét (termék ára általános forgalmi adóval növelt, szállítási költség, csomagolási díj) a megrendelési folyamat végén megjelölt összeg, illetve a megadott emailcímére elküldött Rendelés visszaigazolásban küldünk meg Önnek. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk. 

1.Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Novo-Silex Kft.
A szolgáltató székhelye: 4031 Debrecen István út 26. - (itt személyes vásárlásra, cserére nincs lehetőség!)
A szolgáltató telephelye/webáruház átvevőpontja: 4025 Debrecen, Piac utca 11-15. (Hotel Aranybika üzletsor)
A Novo-Silex Kft. elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: zemadebrecen@gmail.com
Cégjegyzékszáma: 09-09-026170
Adószáma: 24974695-2-09
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Debreceni Cégbíróság, mint cégbíróság
Telefonszáma: +36 52 521 555
Hatósági engedély szám: 654/2014 (Debrecen Megyei Jogú Város Önkormányzata)
Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-91836/2015.
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: ShopRenter.hu Kft. (Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.; Telefon: 06-1/234-5011)

2.Alapvető rendelkezések:

2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen Szabályzat 2015. november 20. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Novo-Silex Kft. jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Novo-Silex Kft. azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi. Vásárlók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

2.3. Vásárló, amennyiben belép a Novo-Silex Kft. által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált Vásárlója a webshopnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Vásárló nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.

2.4. Novo-Silex Kft. fenntart magának minden jogot a webshop weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webshopon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Novo-Silex Kft. írásos hozzájárulása nélkül.
 

3.Megvásárolható termékek köre

 3.1. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

3.2. A webshopban a Novo-Silex Kft. részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. A Novo-Silex Kft. nem vállal felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.

3.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Novo-Silex Kft. teljes körűen tájékoztatja a Vásárlókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

3.4. Rendelésre érkező termékek

A Novo-Silex Kft. webáruházában lehetőség van olyan termékeket is vásárolni, amiket nem tart a Kft. raktáron. Ezek külön megrendelésre érkeznek, melyek szállítási ideje külön-külön fel van tüntetve mindegyik terméknél.

3.5. A Novo-Silex Kft. webáruházában kapható ékszerek egy része nincs raktáron, megrendelésre vásárolhatók meg, megrendelésre gyártja le őket a Novo-Silex Kft.
A termékek leírásánál minden esetben látható a termék "Elérhetősége" információ, melyek az alábbiak lehetnek:

Raktáron: A termék azonnal szállítható.

Előrendelésre: A termék rendelésre érkezik, a szállítási (gyártási) idő minden terméknél fel van tüntetve külön-külön.

Utolsó darab: A termékből a készleten lévő utolsó darabot jelzi, valószínűleg nem lesz több belőle.

Amennyiben olyan terméket szeretne rendelni a Vásárló a Novo-Silex Kft.-től, amely nincs raktáron, kérjük vegye fel a Novo-Silex Kft.-vel a kapcsolatot a zemadebrecen@gmil.com email címen, vagy az ügyfélszolgálati telefonszámon: +36 30 824 3398.
A Novo-Silex Kft. segít a Vásárlónak megtalálni a legjobb megoldást!

4.Rendelés menete

  1. Vásárló a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.
  2. Vásárló a megvásárolni kívánt termék nevére kattintva megjelenik a termékoldal.
  3. A termékoldalon beállítja a termékek darabszámát.
  4. Vásárló az egyes termékeknél kiválasztja a megrendelni kívánt paramétert (pl: szín, méret, hossz...stb.).
  5. Vásárló kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Vásárló bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” linkre kattintva (A képernyő jobb felső sarkában.).
  6. Amennyiben Vásárló további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vásárlás folytatása” gombot.
  7. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés - X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítését követően automatikusan frissül a kosár tartalma. Ha ez nem történne meg, a „frissítés/kosár frissítése” ikonra kattint a Vásárló.
  8. Amennyibe szeretne, díszcsomagolást választ a termékekhez egyenként vagy a kosár teljes tartalmára (a megjelölt felár ellenében).
  9. A vásárló megadhatja kedvezményre jogosító "kuponkódját" ha rendelkezik ilyennel.
  10. Vásárló kiválasztja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot:
    • ​Fizetési módok:
      • Személyes fizetés és átvétel: 4025 Debrecen, Piac utca 11-15.
      • Előre fizetés átutalással bankszámlánkra: OTP Bank, Novo-Silex Kft. 11738008-20889580
      • Utánvéttel a futárnak a csomag átvételekor.
    • Szállítási költség:​
      • Házhozszállítás MPL Futárszolgálattal, előre fizetéssel: 990 Ft
      • Házhozszállítás MPL Futárszolgálattal, utánvéttel: 990 Ft + 990 Ft
      • Személyes átvétel debreceni üzletünkben: 0 Ft
      • Szállítási idő: 2 munkanapon belül (amennyiben a termék raktáron van). 20.000 Ft-os vásárlás felett a szállítási opció ingyenes, díját a Novo-Silex Kft. állja (kivéve az utánvét díját, melyet a Vásárló fizet.).
  11. A Novo-Silex Kft. webáruházában többféle szállítási és átvételi mód áll a Vásárló rendelkezésére, így Vásárló könnyedén kiválaszthatja a legmegfelelőbbet.

  12. Az adatok megadását követően Vásárló a ”megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát. Ön a „Megrendelés véglegesítése”  gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga után.
  13. Vásárló e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Vásárló megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Vásárlóhoz nem érkezik meg, Vásárló az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Novo-Silex Kft.-hez, illetve a Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A Novo-Silex Kft. kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Vásárló rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
  14. Adatbeviteli hibák javítása: Vásárló a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.
  15. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és a csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Novo-Silex Kft. nem fogad el! A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, a Novo-Silex Kft. fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatja cégünk a Vásárlót az új adatokról. A Vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

 

5.A megrendelések feldolgozása és teljesítés

5.1. A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik.

Hétköznapokon 15:00 óráig beérkezett utánvétes rendeléseket, illetve a 15:00-ig kifizetett megrendeléseket (banki átutalás választása esetén) másnap adjuk át a szállító cégeknek, melyet a következő munkanapon ki is szállítanak. A 15:00 óra után beérkezett rendelések 2 nap múlva kerülnek átadásra a szállító cégeknek,

5.2. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Novo-Silex Kft. ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

5.3. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Ha Novo-Silex Kft. és Vásárló a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Novo-Silex Kft. Vásárló felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek a Novo-Silex Kft.hoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

5.4. Ha a Novo-Silex Kft. a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Vásárlót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Vásárló által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése a Novo-Silex Kft.-t nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

5.5. Novo-Silex Kft. nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, leírások a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Novo-Silex Kft. fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor!
 

6. Elállás joga

  1. A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében Vásárló a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül, vagy a rendelés leadása és a kézhezvétel napja között is indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, vagy visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Vásárló 12 hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
  2. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Vásárló, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
  3. Amennyiben Vásárló élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával írásban a Novo-Silex Kft. email elérhetőségén, személyesen a telephelyek valamelyikén, illetve postai úton erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával írásban történő jelzés alkalmával, melyenél a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el Novo-Silex Kft. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Vásárló Novo-Silex Kft. részére. Valamint a 6.16. pontban leírt nyilatkozatminta kinyomtatásával is.
  4. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárlót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli. A Novo-Silex Kft. azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
  5. Vásárló köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés a Novo-Silex Kft. részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy a Novo-Silex Kft. 4025 Debrecen, Piac utca 11-15. címen leadni.
  6. Nem illeti meg az elállási jog Vásárlót olyan termék esetén, mely Vásárló személyéhez kötött, Vásárló utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő. Azaz méretre készített, vagy méretre igazított ékszerek esetén nem illeti meg az elállási jog a Vásárlót.
  7. Novo-Silex Kft. a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabály értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a teljes kifizetett összeget a Vásárló részére.
  8. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.
  9. Vásárlónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be. A termék visszaérkezését követő 14 napon belül a Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a Novo-Silex Kft. a termék vételárát.
  10. A visszatérítést a Novo-Silex Kft. mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy a Vásárló bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
  11. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.
  12. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.
  13. Vásárló egyéb panaszával is megkeresheti Novo-Silex Kft.-t a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.
  14. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
  15. Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltséget.
  16. Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
    (csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt

 

7. Jótállás, szavatosság

  1. A Novo-Silex Kft. kötelező jótállást - hétköznapi és közismert nevén „garanciát” – vállal a www.zemadebrecen.hu webáruházban értékesített termékek után, a vásárlástól számított 1 éven belül, mely a Korm. rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek esetén illeti meg a Vásárlót, azaz 10.000 Ft feletti értékű ékszer vásárlása esetén. Ezen összeghatár alatti termékek esetében 6 hónap Önkéntes garanciát vállal a Kft.

  2. A vásárlástól számított 1 (egy) éven belül a Novo-Silex Kft. csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha bizonyítja, hogy a termék hibája a fogyasztó részére történő átadást követően keletkezett, figyelemmel a Ptk. 6:171. §-ára és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról. Így a Novo-Silex Kft. nem köteles a kifogásnak helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a termék a nem rendeltetésszerű használat folytán vált hibássá.

  3. Nem rendeltetésszerű a használat, ha a vásárló nem tartja be a jelen ÁSZF 7.4. pontjában leírt, és a termék garanciajegyén rögzített (ismertetett) használati előírásokat, viselési tanácsokat.

  4. Használati előírások, viselési tanácsok:
    • Az alábbi tevékenységek közben ajánlott levenni az ékszereket, és védett helyen tárolni:
      • takarításkor (vegyszerek, tisztítószerek használatakor),
      • mosogatáskor (súrolópor használatakor)
      • kerti munkánál, edzés, fitness alkalmával,
      • kéntartalmú gyógyvízben, uszodában.
    • Ügyelni kell arra, hogy:
      • ne ejtsük le kemény felületre az ékszereket, mert az anyagok gyártási jellegzetessége miatt az ékszerek elpattanhatnak, eltörhetnek, sérülhetnek,
      • ne ütődjön neki kemény fém- és egyéb tárgyaknak,
      • ne fújjunk rá parfümöt, ne kenjünk rá test- és kézápoló krémet, ne érje vegyszer, mert károsíthatja a bevonattal ellátott típusokat;
      • az izzadság is károsíthatja a bevonatos ékszereket (ezért izzadással járó tevékenység, vagy izzadás esetén is le kell venni az ékszereket).
    • Ápolására, tisztítására puha, mikroszálas kendőt használjunk, mellyel óvatos törlő mozdulatokkal tisztítható az ékszer. Vigyázni kell, hogy tisztítás közben ne dörzsöljük meg az ékszert, mert az kárt tehet benne.​
  5. A teljesítést követő egy év elteltével azonban a bizonyítási teher a vásárló/fogyasztó oldalára kerül, vagyis vita esetén a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt. Nem áll fenn hibás teljesítés, ha a termék hibái ismertek, vagy azok a Vásárló számára felismerhetőek voltak, valamint a 7.4. pontban írt használati előírások, viselési tanácsok megsértése esetén.
  6. Szavatossági jog érvényesítésére a Vásárló a teljesítés időpontjától számított két éves elévülési határidő alatt jogosult. A szavatossági idő alatt felmerült, a Novo-Silex Kft. szavatossági körébe tartozó hibákat a Novo-Silex Kft.-nek költségmentesen ki kell javítani, kicserélni vagy utólag újat szolgáltatnia. Amennyiben ilyen hibák a Vásárló tudomására jutnak, Vásárló haladéktalanul köteles a Novo-Silex Kft.-t írásban értesíteni a szavatossági igényeiről.
  7. A jótállás teljes időtartama alatt (1 év) a Novo-Silex Kft.-t terheli a bizonyítás, azaz csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A kötelező jótállás csak a Korm. rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek esetén illeti meg a Vásárlót, azaz 10.000 Ft feletti értékű ékszer vásárlása esetén.
  8. A szavatosság érvényesítése​:
    1. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a kötelezettel közölni. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult felelős. A szavatosság érvényesítéséhez a Vásárló köteles bemutatni a Novo-Silex Kft.-től kapott számlát és garanciajegyet.
    2. Igény esetén a Vásárló Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló választása szerint
      1. kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Novo-Silex Kft.-nek - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Vásárlónak okozott érdeksérelmet; vagy
      2. az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Novo-Silex Kft. költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Novo-Silex Kft. a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
  9. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
  10. A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.
  11. A jogosult a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a kötelezettnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
  12. A Novo-Silex Kft. nem tartozik jótállással / szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan hibákért, károkért, amelyek az átadást követően, a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, a meghatározottól eltérő behatásokból, vagy egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából (lásd az ÁSZF 7.4. pont) keletkeztek.
  13. A Novo-Silex Kft. ezüst ékszereinek mindegyike hivatalosan fémjelzett, finomságjellel (925) és névjelünkkel ellátott, NEHITI által bevizsgált ékszer. A 2gr alatti ezüst ékszerek a hatályos jogszabályok szerint csak finomságjellel (925) rendelkeznek. Fémjel csak a 2gr feletti ezüst ékszerekre tehető (további információt ebben a témában a NEHITI weboldalán találhat.)

8.Vegyes Rendelkezések

  1. A Novo-Silex Kft. kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
  2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
  3. Amennyiben a Novo-Silex Kft. a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Novo-Silex Kft. egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
  4. A Novo-Silex Kft. és Vásárló vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

 

9.Panaszkezelés rendje

9.1. A Novo-Silex Kft. célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Vásárló teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Vásárlónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
9.2. A Novo-Silex Kft. a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a a Novo-Silex Kft. a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a Vásárlónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Novo-Silex Kft. a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
9.3. Az írásbeli panaszt az webáruházunk 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
9.4. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/
9.5. Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben. Ha Ön panaszt kíván tenni az internetes webáruházunkban vásárolt termékkel kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét. A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet. Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

 

10.Szerzői jogok

10.1. Miután a zemadebrecen.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a zemadebrecen.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Novo-Silex Kft. írásos hozzájárulása nélkül.
10.2. A zemadebrecen.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
10.3. A Novo-Silex Kft. fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.
10.4. Tilos a zemadebrecen.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja; a Vásárlói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a zemadebrecen.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.

Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon:   http://www.zemadebrecen.hu/adatkezelesi_tajekoztato

 

telefonos rendelés
Ajándék a vásárlás mellé
Ingyen szállítás
Névnapok

Ma 2018. április 23., Adalbert, Béla napja van.

Holnap György napja lesz.