Általános szerződési feltételek

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, írásbeli szerződésnek minősül, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya a Novo-Silex Kft. weblapján (http://zemadebrecen.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: http://www.zemadebrecen.hu/altalanos_szerzodesi_feltetelek

1.Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Novo-Silex Kft.
A szolgáltató székhelye: 4090 Polgár, Hősök útja 107. - itt személyes vásárlásra, cserére nincs lehetőség!
A szolgáltató telephelye/webáruház átvevőpontja: 4025 Debrecen, Piac utca 11-15. (Hotel Aranybika üzletsor)
Nyitvatartás:     Hétfőtől-Péntekig: 10:00 - 18:00    Szombaton: 9:00-13:00    Vasárnap: Zárva
A Novo-Silex Kft. elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: zemadebrecen@gmail.com
Cégjegyzékszáma: 09-09-026170
Adószáma: 24974695-2-09
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Debreceni Cégbíróság, mint cégbíróság
Telefonszáma: +36 52 521 555
Hatósági engedély szám: 654/2014 (Debrecen Megyei Jogú Város Önkormányzata)
Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-91836/2015.
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:
ShopRenter.hu Kft.
Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.
Telefon: 06-1/234-5011
Adatvédelmi tájékoztató: http://www.shoprenter.hu/egyeb/adatvedelmi-nyilatkozat/

 

2.Alapvető rendelkezések:

2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen Szabályzat 2015. november 20. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Novo-Silex Kft. jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Novo-Silex Kft. azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi. Vásárlók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

2.3. Vásárló, amennyiben belép a Novo-Silex Kft. által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált Vásárlója a webshopnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Vásárló nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.

2.4. Novo-Silex Kft. fenntart magának minden jogot a webshop weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webshopon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Novo-Silex Kft. írásos hozzájárulása nélkül.
 

3.Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

 3.1. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

3.2. A webshopban a Novo-Silex Kft. részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. A Novo-Silex Kft. nem vállal felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.

3.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Novo-Silex Kft. teljes körűen tájékoztatja a Vásárlókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

3.4. Rendelésre érkező termékek

A Novo-Silex Kft. webáruházában lehetőség van olyan termékeket is vásárolni, amiket nem tart a Kft. raktáron. Ezek külön megrendelésre érkeznek, melyek szállítási ideje külön-külön fel van tüntetve mindegyik terméknél.

3.5. A Novo-Silex Kft. webáruházában kapható ékszerek egy része nincs raktáron, megrendelésre vásárolhatók meg, megrendelésre gyártja le őket a Novo-Silex Kft.
A termékek leírásánál minden esetben látható a termék "Elérhetősége" információ, melyek az alábbiak lehetnek:

Raktáron: A termék azonnal szállítható.

Előrendelésre: A termék rendelésre érkezik, a szállítási (gyártási) idő minden terméknél fel van tüntetve külön-külön.

Utolsó darab: A termékből a készleten lévő utolsó darabot jelzi, valószínűleg nem lesz több belőle.

Amennyiben olyan terméket szeretne rendelni a Vásárló a Novo-Silex Kft.-től, amely nincs raktáron, kérjük vegye fel a Novo-Silex Kft.-vel a kapcsolatot a zemadebrecen@gmil.com email címen, vagy az ügyfélszolgálati telefonszámon: +36 30 824 3398.
A Novo-Silex Kft. segít a Vásárlónak megtalálni a legjobb megoldást!


4.Rendelés menete

4.1. Vásárló a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

4.2. Vásárló a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.

4.3. Vásárló az egyet termékeknél kiválasztja a megrendelni kívánt paramétert.

4.4. Vásárló kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Vásárló bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” linkre kattintva.

4.5. Amennyiben Vásárló további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés - X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítését követően automatikusan frissül a kosár tartalma. Ha ez nem történne meg, a „frissítés/kosár frissítése” ikonra kattint Vásárló.

4.6. Vásárló kiválasztja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai a következők:
Fizetési módok:

  • Személyes fizetés és átvétel: 4025 Debrecen, Piac utca 11-15.

  • Előre fizetés átutalással bankszámlánkra: OTP Bank, Novo-Silex Kft. 11738008-20889580


Szállítási költség:
A Novo-Silex Kft. webáruházában többféle szállítási és átvételi mód áll a Vásárló rendelkezésére, így Vásárló könnyedén kiválaszthatja a legmegfelelőbbet.

  • Házhozszállítás MPL Futárszolgálattal ,előre fizetéssel: 1100 Ft

  • Házhozszállítás MPL Futárszolgálattal, utánvéttel: 1100 Ft + 1480 Ft

  • Személyes átvétel debreceni üzletünkben: 0 Ft

Szállítási idő: 2 munkanapon belül (amennyiben a termék raktáron van)
20.000 Ft-os vásárlás felett minden szállítási és átvételi opció ingyenes, díját a Novo-Silex Kft. állja!

4.7. Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartja a Novo-Silex Kft.  a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatja cégünk a Vásárlót az új adatokról. A Vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

4.8. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát, az elállási jogról szóló tájékoztatót, és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Novo-Silex Kft. nem fogad el! A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

4.9. Az adatok megadását követően Vásárló a ”megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.

4.10.Adatbeviteli hibák javítása: Vásárló a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

4.11. Vásárló e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Vásárló megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Vásárlóhoz nem érkezik meg, Vásárló az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Novo-Silex Kft.-hez, illetve a Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A Novo-Silex Kft. kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Vásárló rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
 

5.A megrendelések feldolgozása és teljesítés

5.1. A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik.

Hétköznapokon 15:00 óráig beérkezett utánvétes rendeléseket, illetve a 15:00-ig kifizetett megrendeléseket (banki átutalás választása esetén) másnap adjuk át a szállító cégeknek, melyet a következő munkanapon ki is szállítanak. A 15:00 óra után beérkezett rendelések 2 nap múlva kerülnek átadásra a szállító cégeknek,

5.2. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Novo-Silex Kft. ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

5.3. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Ha Novo-Silex Kft. és Vásárló a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Novo-Silex Kft. Vásárló felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek a Novo-Silex Kft.hoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

5.4. Ha a Novo-Silex Kft. a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Vásárlót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Vásárló által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése a Novo-Silex Kft.-t nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

5.5. Novo-Silex Kft. nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, leírások a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Novo-Silex Kft. fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor!
 

6. Elállás joga

6.1. A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet szabályozása értelmében Vásárló a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Vásárló három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.

6.2. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárlót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Novo-Silex Kft. azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

6.3. Nem illeti meg az elállási jog Vásárlót olyan termék esetén, mely Vásárló személyéhez kötött, Vásárló utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő. Azaz méretre készített, vagy méretre igazított ékszerek esetén nem illeti meg az elállási jog a Vásárlót.

6.4. Novo-Silex Kft. a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabály értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a teljes kifizetett összeget a Vásárló részére.

6.5. Amennyiben Vásárló élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Novo-Silex Kft. elérhetőségeinek valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el Novo-Silex Kft.. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Vásárló Novo-Silex Kft. részére.

6.6. Vásárlónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a Novo-Silex Kft. a termék vételárát a szállítási költséggel együtt.

6.7. A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet hatályos állapotban itt érhető el.

6.8. Vásárló egyéb panaszával is megkeresheti Novo-Silex Kft.t a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.

EU-s országba való értékesítés esetén, és 2014. június 13-tól Magyarországon is:

6.9.A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet, az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Vásárló a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Vásárló 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát.

6.10. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Vásárló, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

6.11. A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a Novo-Silex Kft. nem vállalta e költség viselését.

6.12. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárlót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a Novo-Silex Kft. azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

6.13. Nem illeti meg az elállási jog Vásárlót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. Azaz méretre készített, vagy méretre igazított ékszerek esetén nem illeti meg az elállási jog a Vásárlót.

6.14. Novo-Silex Kft. a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Vásárló részére, beleértve a szállítási díjat is.

6.15. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

6.16. Vásárló köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés a Novo-Silex Kft. részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy a Novo-Silex Kft. címen leadni.

6.17. Vásárló akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t.

6.18. A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a webáruház vállalta e költség viselését.

6.19. Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.

6.20. A visszatérítést a Novo-Silex Kft. mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy a Vásárló bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

6.21. Amennyiben a Vásárló élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a Novo-Silex Kft. elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével), vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el a Novo-Silex Kft. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza a Vásárló a Novo-Silex Kft. részére.

6.22. Vásárlónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A termék visszaérkezését követő tizennégy napon belül a Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a Novo-Silex Kft. a termék vételárát, a szállítási költséggel együtt.

6.23. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.

6.24. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.

6.25. Vásárló egyéb panaszával is megkeresheti a Novo-Silex Kft.t a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.

6.26. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e.
 

7. Jótállás, szavatosság

 7.1. A vásárlástól számított egy éven belül a Novo-Silex Kft. csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha bizonyítja, hogy a termék hibája a fogyasztó részére történő átadást követően keletkezett, figyelemmel a Ptk. 6:171. §-ára és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról. Így a Novo-Silex Kft. nem köteles a kifogásnak helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a termék a nem rendeltetésszerű használat folytán vált hibássá.

7.2. Nem rendeltetésszerű a használat, ha a vásárló nem tartja be a jelen ÁSZF-ben és a termék garanciajegyén rögzített (ismertetett) használati előírásokat, viselési tanácsokat.

7.3. Használati előírások, viselési tanácsok:

Az alábbi tevékenységek közben ajánlott levenni az ékszereket, és védett helyen tárolni:

  • takarításkor (vegyszerek, tisztítószerek használatakor),

  • mosogatáskor (súrolópor használatakor),

  • kerti munkánál, edzés, fitness alkalmával,

  • kéntartalmú gyógyvízben, uszodában.

Ügyelni kell arra, hogy:

  • ne ejtsük le kemény felületre az ékszereket, mert az anyagok gyártási jellegzetessége miatt az ékszerek elpattanhatnak, eltörhetnek, sérülhetnek,

  • ne ütődjön neki kemény fém- és egyéb tárgyaknak,

  • ne fújjunk rá parfümöt, ne kenjünk rá test- és kézápoló krémet, ne érje vegyszer, mert károsíthatja a bevonattal ellátott típusokat;

  • az izzadság is károsíthatja a bevonatos ékszereket (ezért izzadással járó tevékenység, vagy izzadás esetén is le kell venni az ékszereket).

 Ápolására, tisztítására puha, mikroszálas kendőt használjunk.

 7.4. A teljesítést követő egy év elteltével azonban a bizonyítási teher a vásárló/fogyasztó oldalára kerül, vagyis vita esetén a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt. Nem áll fenn hibás teljesítés, ha a termék hibái ismertek, vagy azok a Vásárló számára felismerhetőek voltak, valamint a 7.3. pontban írt használati előírások, viselési tanácsok megsértése esetén.

7.5. Szavatossági jog érvényesítésére a Vásárló a teljesítés időpontjától számított két éves elévülési határidő alatt jogosult.

7.6. A szavatossági idő alatt felmerült, a Novo-Silex Kft. szavatossági körébe tartozó hibákat a Novo-Silex Kft.-nek költségmentesen ki kell javítani, kicserélni vagy utólag újat szolgáltatnia. Amennyiben ilyen hibák a Vásárló tudomására jutnak, Vásárló haladéktalanul köteles a Novo-Silex Kft.-t írásban értesíteni a szavatossági igényeiről.

7.7. A szavatosság érvényesítése

7.7.1. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a kötelezettel közölni. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult felelős.

A szavatosság érvényesítéséhez a Vásárló köteles bemutatni a Novo-Silex Kft.-től kapott számlát és garanciajegyet.

7.7.2. Igény esetén a Vásárló Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló választása szerint

a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Novo-Silex Kft.-nek - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Vásárlónak okozott érdeksérelmet; vagy

b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Novo-Silex Kft. költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Novo-Silex Kft. a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

7.7.3. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

7.7.4. A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.

7.7.5. A jogosult a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a kötelezettnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

7.8. A Novo-Silex Kft. nem tartozik jótállással / szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan hibákért, károkért, amelyek az átadást követően, a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, a meghatározottól eltérő behatásokból, vagy egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából (lásd 7.3. pont) keletkeztek.

7.9. A Novo-Silex Kft. ezüst ékszereinek mindegyike hivatalosan fémjelzett, finomságjellel (925) és névjelünkkel ellátott, NEHITI által bevizsgált ékszer. A 2gr alatti ezüst ékszerek a hatályos jogszabályok szerint csak finomságjellel (925) rendelkeznek. Fémjel csak a 2gr feletti ezüst ékszerekre tehető (további információt ebben a témában a NEHITI weboldalán találhat.)

8.Vegyes Rendelkezések

8.1. A Novo-Silex Kft. kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

8.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

8.3. Amennyiben a Novo-Silex Kft. a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Novo-Silex Kft. egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

8.4. A Novo-Silex Kft. és Vásárló vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
 

9.Panaszkezelés rendje

 9.1. A Novo-Silex Kft. célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Vásárló teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Vásárlónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

9.2. A Novo-Silex Kft. a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a a Novo-Silex Kft. a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a Vásárlónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Novo-Silex Kft. a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

9.3. Az írásbeli panaszt az webáruházunk 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

10.Szerzői jogok

10.1. Miután a zemadebrecen.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a zemadebrecen.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Novo-Silex Kft. írásos hozzájárulása nélkül.

10.2. A zemadebrecen.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

10.3. A Novo-Silex Kft. fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

10.4. Tilos a zemadebrecen.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja; a Vásárlói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a zemadebrecen.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.

Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon:   http://www.zemadebrecen.hu/adatkezelesi_tajekoztato

 

Ajándék a vásárlás mellé
Díszcsomagolás
Ingyen szállítás
Karácsonyi ajándék ötletek
Akciós termékek
Üzletünk
Szeretné felpróbálni és személyesen 
is szemügyre venni az ékszereket?
Látogasson el üzletünkbe:

ZEMA Ékszerüzlet
Debrecen, Piac u. 11-15. (Hotel Aranybika Üzletsor)

Nyitvatartás:
H - P: 10:00-18:00 | Sz: 9:00-13:00

Névnapok

Ma 2016. december 09., Natália napja van.

Holnap Judit napja lesz.